八王子市、日野市で注文住宅なら、健康に配慮した自然素材で安心安全な家づくりの新井建設へ

こんにちは。
自然素材を使って気持ち良く暮らす家をつくっている
八王子市の新井建設、二級建築士　小川　です。

先週の木曜日に瓦を下ろす作業を開始した
屋根の葺き替え工事は、雨でスタートが遅れましたが
工事は予定通り、ほぼ終了しました。



屋根を葺き替えた後に外壁の塗装を行い
工事が終了する予定です。

築２０年を超える建物。
耐震性などを考慮してガルバリウム鋼板を採用しています。
 

こんにちは。
自然素材を使って気持ち良く暮らす家をつくっている
八王子市の新井建設、代表の新井　です。

　１０年程おつき合い頂いているお客様の修理工事で
ハッと気づかされました。

先日、私が担当したガスコンロとウォシュレットの交換、廊下の床板リフォーム。
細かいご要望にお応えしたつもりでしたが・・・



確かに、このお客様に質問された内容に短絡的に「それは出来ないですね」と
私は回答していました。

うん、この瞬間私はお客様に寄り添ってなかった。
「出来るとしてもチョット面倒な事だな」と思ってしまった。
ご指摘いただいたように、調べて説明するサービスを怠った訳です。

お客様が何を求めているか？
それを見ようとしていなかった自分の対応を反省しています。
傲慢な気持ちがあったことも反省・・・

今は気づきをいただき、ありがたく思っております。
今日からまた、お客様から「ありがとう」をいただけるように精進します！